• Aheeva, o software de sucesso para:

    Receptivo e URA

    Definir regras de negócios para distribuição de chamadas

    Número ilimitado de scripts de roteamento

    URA intuitiva

    Roteamento de chamadas baseado em Skills

  • Aheeva, o software de sucesso para:

    Campanhas ativas com discador preditivo

    4 modos de discagem

    Número ilimitado de filtros e listas de chamada

    Scripts eficientes, de roteamento de chamadas

    Medir o seu sucesso com relatórios detalhados

  • Aheeva, o software de sucesso para:

    Gestão e Performance

    Solução para controle diário e aderência de pessoal

    Supervisão em tempo real, local ou remotamente

    Gravação de audio e vídeo

    Monitoramento em tempo real

Notícias

The Asterisk Business Conference Roadshow

Techday Asia Roadshow 2012 is the one and only Asterisk Enterprise Business Solutions Conference in Asia. At the Techday you meet with Industry leaders, manufacturers and solution specialist to get an update about the latest in Telecommunications and VoIP solutions. Most important: Techday Asia is business oriented and not technical, with a wide array of speeches about business solutions we are sure that it will be of interest and value to you.

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AheevaWFM : V1.1.0 disponível!

Descubra os recursos desenvolvidos pela equipe da Aheeva para lhe oferecer uma gestão de pessoal bem sucedido e simplificado.

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Novo parceiro da Aheeva na Ucrânia e Russia

A Aheeva tem o prazer de anunciar a chegada de um novo parceiro na rede de seus representantes na Europa: Supportio

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Aheeva revela seu novo web-site!

A equipe Aheeva tem o prazer de apresentar seu novo web-site. Procure e descubra em detalhes a nossa gama completa de produtos e serviços, boa navegação!

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Novo parceiro da Aheeva na França

A Aheeva tem o prazer de anunciar a chegada de um novo parceiro de revenda na França: Senetis

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Sobre a Aheeva

Criada no ano 2000, a Aheeva é especializada em produtos e serviços de soluções tecnológicas superiores para contact centers.

O pacote de software Aheeva reúne todos os recursos necessários para gerenciar com eficiência, um contact center: distribuição inteligente de chamadas ativas e receptívas, modos de discagem variados e de alto desempenho (preditivo, pregressivo, pré-visualização), interface em vários idiomas, número ilimitado de relatórios detalhados, número ilimitado de scripts de roteamento, controle de qualidade (escuta remota e em tempo real), chamada com gravação de áudio e vídeo, monitoramento de áudio e vídeo em tempo real, gestão de pessoal...

Esses aplicativos farão sua empresa virtual, através de uma integração com uma plataforma simples e completamente flexível, acessível de qualquer lugar, sempre que uma conexão à Internet estiver disponível.

Com a AheevaCCS, você tem a possibilidade de aumentar o retorno do investimento em seu contact center, independentemente do seu tamanho, para alcançar um melhor atendimento, e obter maior rentabilidade.

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» Detalhes de parcieros

 

Nossos Serviços

Graças a uma gama completa de serviços, a Aheeva acompanha você durante todo o ciclo de vida de seus produtos.

Desde a implementação inicial da solução, até a otimização do seu produto, a Aheeva será sempre uma parceira de confiança, estando sempre atenta a todas as solicitações de sua empresa.

Nossas equipes lhe garantem um suporte de qualidade 24/7, e ajudam a implementar as melhores práticas para seu call center.

» Nossos Serviços em detalhes

Aheeva Technologie Inc.

Canada, Head office

1000 Saint-Antoine West
Suite 500 Montréal, Québec
H3C 3R7 Canada

Phone: +1 (514) 223 25
Fax: +1 (514) 281 5150

Email: info@aheeva.com

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A equipe Aheeva é especializada na criação de produtos e serviços para contact centers. A solução AheevaCCS fornece para você os recursos mais avançadados para suas campanhas receptivas e campanhas ativas bem como gerenciamento e scripts. Os clientes Aheeva se beneficiam de ferramentas eficazes para supervisão de agente bem como a recursos de gestão de qualidade em tempo real e remotamente, e para análise de performance através de relatórios detalhados. AheevaWFM e a solução AheevaHR são dedicadas para facilitar o gerenciamento de seus recursos humanos ao lidar com planejamento e recrutamento, ou análise do ciclo de vida do agente. Aheeva também se beneficia de uma rede mundial de parceiros Graças a um programa de parcerias de alta qualidade. Sempre preocupada em oferecer o melhor apoio, a Aheeva também desenvolveu um conjunto inteiro de Serviços Profissionais para cobrir integração, suporte e treinamento.