Produtos - Visão geral

A Aheeva oferece uma família completa de produtos personalizáveis e flexíveis para contact centers para otimizar seu gerenciamento de campanha e melhorar o seu desempenho.

Superar as suas expectativas e ampliar as possibilidades de seus negócios!

 

AheevaCCS:

- Definir uma solução completa para chamadas ativas e receptivas

- Garantir uma gestão de pessoal transparente, com relatórios detalhados

- Adotar um controle de qualidade em tempo real, local e remotamente

- Aumentar a satisfação de seus clientes através de um serviço personalizado e atualizável

- Maximizar a produtividade de seus agentes para qualquer tipo de campanha

 

AheevaWFM (Gestão de pessoal): Tornar mais fácil o gerenciamento diário do seu pessoal

 

AheevaHR (Recursos Humanos): Otimizar o recrutamento e análise de desempenho dos agentes

 

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A equipe Aheeva é especializada na criação de produtos e serviços para contact centers. A solução AheevaCCS fornece para você os recursos mais avançadados para suas campanhas receptivas e campanhas ativas bem como gerenciamento e scripts. Os clientes Aheeva se beneficiam de ferramentas eficazes para supervisão de agente bem como a recursos de gestão de qualidade em tempo real e remotamente, e para análise de performance através de relatórios detalhados. AheevaWFM e a solução AheevaHR são dedicadas para facilitar o gerenciamento de seus recursos humanos ao lidar com planejamento e recrutamento, ou análise do ciclo de vida do agente. Aheeva também se beneficia de uma rede mundial de parceiros Graças a um programa de parcerias de alta qualidade. Sempre preocupada em oferecer o melhor apoio, a Aheeva também desenvolveu um conjunto inteiro de Serviços Profissionais para cobrir integração, suporte e treinamento.