• Aheeva, el software decisivo para:

    Solución de Recepción de llamadas y sistema SIRV

    Defina las rutas que contralan la distribución de las llamadas

    Acceda a todos los scripts de encaminamiento que necesite

    Ofrezca servicios de operacion automatizada via voz

    Encamine sus llamadas en función de las habilidades de sus agentes

  • Aheeva, el software decisivo para:

    La gestión de emisión de llamadas

    Seleccione entre varios modos de marcación

    Identifique las llamadas definiendo una cantidad ilimitada de filtros y de tratamientos

    Personalice scripts de encaminamiento eficaces para el procesamiento de las llamadas

    Mida el éxito con informes a petición para campañas específicas

  • Aheeva, el software decisivo para:

    La gestión del rendimiento

    Solución intraday y conformidad

    Acceda a la supervisión en tiempo real localmente o a distancia

    Grabación audio y video de las llamadas

    Monitoreo en linea

¡En portada!

The Asterisk Business Conference Roadshow

Techday Asia Roadshow 2012 is the one and only Asterisk Enterprise Business Solutions Conference in Asia. At the Techday you meet with Industry leaders, manufacturers and solution specialist to get an update about the latest in Telecommunications and VoIP solutions. Most important: Techday Asia is business oriented and not technical, with a wide array of speeches about business solutions we are sure that it will be of interest and value to you.

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AheevaCCS version 3.2.11 con PCI compliancy, descargar nuestro white paper!

Estamos orgullosos de anunciar que AheevaCCS version 3.2.11 tiene integrado el modulo PCI compliancy

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AMP eligio Aheeva para su Servicio de Atencion al Cliente

AMP provisiona servicio de atencion con el uso de AheevaCCS.

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Aheeva WFM : V1.1.0 ahora disponible !

Descubra las funciones implementadas por el equipo de Aheeva para ofrecerle un sofisticado y simplificado Work Force Management

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Nuevo partner en su red en Ucrania y Rusia

Aheeva se alegra de anunciar hoy la llegada de un nuevo socio en su red de partners en Europa:Supportio

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¡Aheeva presenta su nuevo sitio Web!

El equipo de Aheeva tiene el placer de presentarle su nuevo sitio Web.
Recórranlo y descubran los detalles de nuestra gama completa de productos y servicios. ¡Buena navegación!

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Nuevo partner de Aheeva en Francia

Aheeva se alegra de anunciar hoy la llegada de un nuevo partner en su red en Francia: Senetis.

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La empresa Aheeva

Establecida en 2000, Aheeva está especializada en la oferta de productos y servicios de soluciones tecnológicas de alto nivel  para centros de contacto.

La suite de software Aheeva reúne todas las funcionalidades necesarias para la gestión acertada del centro de atención al cliente: una distribución inteligente de las llamadas entrantes y salientes, modos de marcación variados y muy productivos (predictivo, progresivo y vista previa), una interfaz multilingüe, cantidad ilimitada de informes detallados, numerosos scripts de encaminamiento innumerables, control de calidad (escucha a distancia y en tiempo real), grabación completamente digital de las llamadas, supervisión a distancia, gestión del personal...

Esas aplicaciones convierten la empresa en un centro virtual porque están integradas en una plataforma simple, totalmente flexible y accesible de cualquier lugar mediante una conexión a Internet.

Con AheevaCCS, tiene la oportunidad de mejorar el rendimiento de la inversión realizada en su centro de contactos, de conseguir un servicio inmejorable de asistencia al cliente y de incrementar su rentabilidad.

» Nuestro producto al detalle

» Nuestros Partners

 

Nuestros servicios

Gracias a un conjunto completo de servicios, Aheeva le acompaña durante todo el ciclo de vida de sus productos.

Desde la instalación inicial de la solución hasta la optimización de su producción, Aheeva será siempre un socio excelente, atento a todas sus solicitudes.

Nuestros equipos le garantizan una asistencia de calidad todos los días, 24 horas al día y le ayudarán a desarrollar las mejores prácticas para su centro de llamadas.

» Nuestros servicios al detalle

Aheeva Technologie Inc.

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Los equipos de Aheeva están especializados en la creación de ofertas de productos y servicios para centros de contacto. La solución AheevaCCS le ofrece las funcionalidades las más avanzadas para sus operaciones de emisión y de recepción de llamadas, la gestión y desarrollo de scripts. Los clientes de AheevaCCS se benefician de herramientas eficaces para la supervisión de los agentes así como la posibilidad de controlar la calidad a distancia y en tiempo real y de analizar el rendimiento mediante informes detallados. Las soluciones AheevaWFM y AheevaHR han sido ideadas para facilitarle la gestión de sus recursos humanos, que se trate de planificación, reclutamiento o de analizar el ciclo de vida de sus agentes. Aheeva, es también una red amplia de partners del mundo entero gracias a un programa de socios comerciales de alta calidad. Siempre preocupada por ofrecerle el mejor acompañamiento, Aheeva ha también desarrollado una gama entera de Servicios Profesionales que cubren la integración, asistencia y formación.