Logiciel pour centres d'appels

Le logiciel Aheeva pour centres d'appels emploie la technologie voix sur IP pour offrir les nombreuses fonctions de l'intégration téléphonie–informatique (CTI) tout en réduisant les frais d'exploitation. À l'encontre des systèmes de communication propriétaires, l'application Aheeva pour centres d'appels repose sur l'autocommutateur IP Asterisk® à code source libre et présente une solution épurée, personnalisable, souple et évolutive.

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Élargissez les capacités de votre centre d'appels tout
en réduisant vos coûts!

Maximisez l'efficacité et la productivité au moyen de fonctions exhaustives de gestion des appels
Réduisez les frais d'exploitation par l'unification de vos réseaux et en diminuant la maintenance
Capitalisez sur votre infrastructure existante par l'intégration sans faille des systèmes de téléphonie classique
Personnalisez les fonctions qui soutiendront vos activités commerciales particulières

Nouvelles et Événements

Liban: L'expérience canadienne (vidéo) ................................... Partenariat entre Sigmatel et Aheeva au Maroc ................................... Phone Marketing Retient Aheeva ................................... Aheeva poursuit sa conquête de l’Europe ................................... Aheeva augmente sa force de vente en Europe ................................... Aheeva augmente sa force de vente en Afrique ...................................

À propos de Aheeva Technologie

Ses solutions de communication d'entreprise pour les applications entrantes et sortantes assurent une qualité qui fait concurrence à celle des produits que peuvent offrir les fournisseurs voix sur IPinternationaux de plus grande envergure. Aheeva attire maintenant l'attention du marché international. Comptant des partenaires et des revendeurs aux États-Unis, Canada, Mexique et les Caraïbes, en Amérique du Sud, Afrique, Europe, Australie, Sud-Est asiatique et aux Indes les solutions de communication d'entreprise Aheeva s'attachent la clientèle d'un nombre croissant d'entreprises à travers le monde.

« Chez Aheeva, nous sommes engagés à offrir aux entreprises une solution pour centres d'appels de qualité supérieure. Notre technologie aide les entreprises à augmenter la satisfaction de leur clientèle, accroître leurs revenus et réduire leurs coûts au moyen de nos fonctions efficaces, souples et concurrentielles. »

Georges Karam, Chef de la direction.

Aheeva CCS présente une gamme complète d'outils pour les centres de réception des appels et les campagnes de télémarketing. Les fonctions sont toutes individualisées et entièrement intégrées en une seule plateforme qui est accessible de n'importe où au moyen d'un navigateur Internet. Dépendamment de vos besoins commerciaux, vous pouvez vous procurer la réponse vocale interactive, composeur prédictif, scripts d'acheminement basés sur les compétences et des menus RVI personnalisés. Toutes les solutions Aheeva offrent l'enregistrement entièrement numérique, la supervision en temps réel et des statistiques complètes.

« Aheeva CCS peut s'avérer être ce qui pourrait se produire de mieux pour votre entreprise. Laissez-nous en discuter avec vous. Il nous fera plus que plaisir d'organiser une démonstration de notre technologie et vous montrer toutes les possibilités qui existent pour votre centre d'appels.

N'hésitez pas à communiquer avec nous et nous établirons la date qui vous convient le mieux. »

Mario Kreslin, Directeur de canaux.
mario.kreslin@aheeva.com