Le 1 novembre 2006

Aheeva Technologie gagne le prix Meilleur exposant 2006

Aheeva CCS (Suite pour centres d'appels) de l'entreprise canadienne Aheeva Technologie gagne le prix recherché du Meilleur exposant dans le cadre de l'exposition Annual Call Center Exhibition organisée par le ICMI.

Le 1 novembre 2006 (Montréal, Canada) — Organisé en septembre dernier à Seatle par le International Customer Management Institute (ICMI), l'exposition ACCE est la plus importante dans le marché des solutions pour centres d'appels. Et c'est là, parmi les représentants et experts du milieu des centres d'appels, que Aheeva.

Le prix est décerné aux entreprises qui participent à l'exposition Annual Call Center Exhibition et souligne l'innovation, l'application supérieure la poursuite de l'excellence que l'entreprise a su déployer pour offrir ses produits et services au marché.

Développée autour d'un autocommutateur IP primé, normalisé et à code source libre, Asterisk©, Aheeva CCS présente une plateforme multimédia intégrale pour la gestion des centres d'appels et de relations clients pour une fraction du prix des produits semblables offerts par les concurrents traditionnels.

Les fonctions standard de Aheeva CCS comprennent les appels entrants et sortants accompagnés d'une gamme complète de modes de composition, le développement de script, l'enregistrement complètement numérique, supervision et statistiques en temps réel et la gestion des effectifs. Les fonctions sont toutes individualisées et entièrement intégrées en une seule plateforme qui est accessible de n'importe où au moyen d'un navigateur Internet.

La version 2.2 de l'application présente la prise en charge d'une bande passante réduite, sécurité approfondie du système, menus réductibles, interface multilingue en espagnol et français et ajoute un rapport détaillé sur les listes d'appel à sa fonction déjà étoffée de production des rapports.

À propos de Aheeva Technologie
Aheeva est un chef de file d'une technologie de pointe qui offre des solutions de gestion novatrices aux centres d'appels partout dans le monde. Ses solutions de communication d'entreprise pour les applications entrantes et sortantes assurent une qualité qui fait concurrence à celle des produits que peuvent offrir les fournisseurs internationaux de plus grande envergure. Aheeva attire maintenant l'attention du marché international. Comptant des partenaires et des revendeurs aux États-Unis, Canada, Mexique et les Caraïbes, en Amérique du Sud, Afrique, Europe, Australie, Sud-Est asiatique et aux Indes les solutions de communication d'entreprise Aheeva s'attachent la clientèle d'un nombre croissant d'entreprises à travers le monde.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec:
Roger Quirion
www.aheeva.com
+ 1 (514) 223-2581 poste 2260
+ 1 (866) 348-2581 poste 2260