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Logiciel pour centres d'appels
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Le 4 février 2008Pour la 3e fois le prix du Meilleur exposant pour Aheeva Technologie en trois années consécutivesAheeva Technologie a triomphé au salon Internet Telephone Conference and Expo, en remportant le prix très prisé du Meilleur exposant. Pour la 3e année consécutive, l'entreprise se voit décerner le prix de reconnaissance pour cette catégorie. Le 4 février 2008 (Montréal, Canada) — Organisé par le Technology Marketing Corporation (TMC), en janvier dernier à Miami, le salon Internet Telephony Conference & Expo (ITEXPO) est l'exposition la plus importante dans le marché des communications voix sur IP (VoIP) et qui rassemble les représentants et experts de l'industrie des centres d'appels du monde entier. Le prix du Meilleur exposant est décerné aux entreprises qui présentent les versions ou produits les plus impressionnants de l'exposition. Chaque participant présente et fait une démonstration de son produit dans la salle d'exposition du salon INTERNET TELEPHONY. La Suite pour centre d'appels Aheeva (Aheeva CCS) a été sélectionnée pour la richesse de ses caractéristiques et la qualité remarquable du produit. « C'est leur innovation et leur engagement envers la qualité qui ont attiré de nombreux clients potentiels dans leur kiosque. Les participants savaient qu'ils trouveraient dans le kiosque de Aheeva des solutions qui aideraient leur entreprise aujourd'hui, » affirmait le président du groupe TMC et président de la conférence, Rich Tehrani. À propos du prix décerné, Georges Karam, cofondateur et chef de la direction de Aheeva, disait : « Nous sommes honorés de recevoir ce prix et heureux d'être en mesure d'aider les centres d'appels à pouvoir offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, une efficacité optimisée et une meilleure rentabilité ». Les caractéristiques standard de Aheeva CCS comprennent les appels entrants et sortants assortis d'une gamme complète de modes de composition, de scripts d'acheminement, l'enregistrement entièrement numérique ainsi que la supervision et des statistiques en temps réel. Les fonctions peuvent être complètement personnalisées et intégrées en une seule plateforme qu'il est possible d'accéder de n'importe où au moyen d'un navigateur Internet.
À propos de Aheeva Technologie
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