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Logiciel pour centres d'appels
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Le 20 février 2008Nouvelle étape pour le partenariat à long terme Aheeva–DigiumAheeva Technologie renforce son partenariat avec Digium et élargit son éventail en devenant Revendeur Digium de Choix. Le 20 février 2008 (Montréal, Canada) — Aheeva Technologie, chef de file dans les solutions pour centres d'appels, devient le joueur clé de Digium pour l'Est du Canada en vendant les produits du géant de la téléphonie à code source libre. Aheeva est devenue un Professionnel Asterisk certifié Digum (dCAP) et un Partenaire de formation l'année dernière et a maintenant un calendrier complet de formations à venir. « À l'étape où nous sommes, il était tout à fait naturel pour nous de devenir un revendeur. Nous pensons fermement que nous pouvons considérablement accélérer la croissance du protocole IP dans la part du marché que représentent les petites et moyennes entreprises » a déclaré Georges Karam, chef de la direction. « Et Aheeva compte de nombreuses années d'expérience dans l'implémentation et le soutien de Aheeva CCS ». Les fondateurs de Aheeva ont toujours vivement appuyé la cause de la téléphonie à code source libre et décidaient dès le début, il y a cinq ans, que Aheeva CCS serait basée sur Asterisk©. « C'était clair pour nous à ce moment-là que Asterisk était le meilleur choix, et nous ne l'avons jamais regretté », affirme François Lambert, directeur de l'exploitation. « Une partie du travail qui a été ainsi fait, la communauté peut maintenant en disposer ». À propos de Aheeva CCS Gagnante de prix multiples - la solution pour centres d'appels Aheeva (Aheeva CCS) est une plateforme novatrice basée sur Asterisk© pour la gestion des centres d'appels et des relations clients. Ses composants perfectionnés et personnalisables s'intègrent les uns aux autres de façon transparente en temps réel et font de la supervision et de la gestion Web à distance au moyen d'une connexion Internet une réalité. Aheeva CCS offre la possibilité exceptionnelle de solutions IP hautement extensibles qui peuvent être déployées dans tous les centres d'appels, sans égard pour leur taille, et qui peuvent s'adapter aux besoins de toute entreprise en évolution. À propos de Digium Digium© Inc., la Compagnie Asterisk©, est la créatrice, la propriétaire et la force novatrice derrière Asterisk, l'application de téléphonie à code source libre la plus employée au monde. Depuis sa fondation en 1999, Digium est devenue l'autre option, la solution à code source libre de rechange aux fournisseurs traditionnels en communication. Le coût de ses offres peut être de 80 pour cent inférieur à celui des plateformes de communication vocale propriétaire.
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